Правила возврата товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если доставленный вам товар оказался с элементами производственного брака, которые выявились после вскрытия упаковки, вы можете вернуть или обменять его в течение 5 дней, при этом, мы так же возместим вам стоимость отправки возвращаемого заказа.

В редком случае, при наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида, мы будем обязаны провести экспертизу товара. Вы, как покупатель, вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить результаты экспертизы в вышестоящей инстанции.

ПОРЯДОК ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА:

Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону и сообщите о своем решении

В свободной форме составьте заявление в котором опишите суть претензии и направьте по адресу электронной почты

Приложите документ подтверждающий оплату (распечатку электронного платежа, кассовый чек, или квитанцию магазина с оригинальным штампом)

Отправьте возврат на имя отправителя с полным комплектом документов

Электронная почта для отправки претензии: lphyagodkakubani@gmail.com

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Вы можете отменить или внести изменения в свой заказ в любое время до момента передачи его в курьерскую службу. Для этого, зайдя в свой личный кабинет, в разделе история заказов, нажмите кнопку "Отмена заказа". Для оперативного решения всех вопросов вы всегда сможете связаться с представителями интернет-магазина по тел.:89624369190 и электр.почте: lphyagodkakubani@gmail.com.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Выплата денежных средств будет произведена в течение 3-х дней.  При необходимости проведения экспертизы, срок выплаты может увеличиться до 7 дней. Способ возврата денежных средств обычно совпадает со способом оплаты.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом и обменом, пожалуйста, свяжитесь с нами.